ご依頼の流れ

ご相談からお悩みが解決するまで

「探偵に依頼を考えてるけど、どうすればいいのか分からない…」という方は多いと思います。
ここではご相談からお悩みが解決するまでの流れをご説明します。



電話・メールでご相談

まず、お電話かメールでお悩みになっていることやご依頼についてお迷いになっていることなどをお話ください。

この時点では不安や疑問がたくさんあると思います。
それらも含めてお話いただければ丁寧にお答えいたします。

お見積りが気になる方には過去の事例を基にしたおおよその金額をお伝えしています。
お客様のご依頼内容によって調査に必要な時間は変わってきます。
そのため正確な金額をご提示できるのは面談にて詳しいお話をうかがってからになります。

【例】浮気調査で調査対象者の行動パターンがある程度予測可能だった場合の仮見積もり

¥7,500(1時間の調査費用)×8時間で調査完了=¥60,000




面談・お見積り

電話やメールでご相談の結果、お客様が「もっと詳しいことを聞きたい、相談したい」と思われた場合は面談をさせていただきます。

面談の日時はお客様のご都合を優先して決めます。
場所は当事務所や喫茶店で行うケースがほとんどですが、お客様側で落ち着いてお話できる場所が良いということであれば、ご希望の場所へうかがうことも可能です。


面談ではお客様がお悩みになっていることについて調査員がより詳しくお聞きします。
そして問題を解決するための具体的な調査方法などについて分かりやすくご説明させていただきます。
その上でお見積もりを行い、お客様のご予算に合わせた最適な調査プランをご提案いたします。
この時点ではまだ契約するかどうかを決断する必要はございません。

なお、お客様にお話しいただく情報が詳細かつ正確であるほど、お悩みが早期解決し、低料金で結果を出せる可能性が高まります。
お客様のプライバシーに関する情報を第三者に漏らすことはありませんので安心してご相談ください。
また、調査の対象となる人物の情報が必要となりますので面談かご契約の際にご用意願います。



調査料金等の再確認・契約書作成

当事務所にてお客様と調査員で最終的な打ち合わせを行います。
調査の内容や期間・料金等を再確認しますので、ご不明な点があればすべて調査員におたずねください。

いなば探偵事務所では見積もり額が50,000円を超える場合、分割でのお支払いも承っております。
分割の際は着手金という形で見積もり額の50%から70%分を前納していただいておりますが、ご相談に応じますので調査員におたずねください。

着手金制にしている理由は2つあります。
1つ目の理由は調査して結果を出したのにもかかわらず、お客様と連絡が取れなくなるというケースを防ぐためです。
2つ目は調査を進める上で必要となる費用を着手金でまかなうためです。

このようなことも含めてお客様側にご不明な点がなく、契約の内容にご納得いただいた場合、契約書を作成いたします。
お客様が契約書にサインをされた時点でご依頼が完了となります。



調査開始

お客様とのご契約に基づいて調査を開始いたします。
調査の途中経過については調査に支障がない範囲でお客様にご報告させていただきます。

ここでいう「調査に支障がない範囲」とは、お客様の立場が不利にならない程度、もしくは調査が長期化したり打ち切りになったりする可能性を招かない程度のことを指します。
お客様が具体的な情報を知ることによって、次のような可能性が想定されるためです。

【例】調査対象者が活動しているエリアをご報告したところ、お客様がご自分の目で確かめたい衝動を抑え切れず、現場に出向いてしまった。
その結果、調査対象者がお客様を目撃。
調査対象者が警戒し始めたため、それ以降は証拠がつかめなくなった。

このような事態を引き起こす可能性がない範囲で調査の進み具合をお客様にご報告させていただきます。



調査結果をご報告

調査の結果が出た後、お客様に直接お会いしてご報告させていただきます。
調査報告書をお渡しし、証拠写真等をご覧いただきながらのご説明となります。
万が一、調査結果にご満足いただけない場合、残金はいただきません。



アフターフォロー

調査結果によって心理的なダメージを受けたり、その後の人生に対してお迷いになられるお客様もいらっしゃいます。
そのようなお客様に対して調査が終わった後も無料でサポートさせていただきます。

たとえば浮気調査をご依頼されたお客様に対しては離婚調停や慰謝料の請求がスムーズに行えるように弁護士をご紹介させていただくなどしております。

いなば探偵事務所ではお客様に報告書をお渡しすればすべてが完了と考えていません。
お客様のお悩みが解決するまでお付き合いさせていただきますのでお気軽にご相談ください。